制裁外溢到旅游业：俄罗斯游客在越南芽庄、岘港、胡志明市排队取钱

在越南芽庄（Nha Trang），最近出现了一个让当地旅游业者有点尴尬的场景：一群俄罗斯游客，顶着太阳，在路边ATM机前排起了长队。有人等了15分钟才轮到自己，有人好不容易排到了，机器却坏了，只能另找一台重新排队。 这不是个例，而是制裁背景下的一个现实缩影。 9月30日下午，十多名游客——大部分是俄罗斯人——在范文同（Phạm Văn Đồng）路、北芽庄坊（phường Bắc Nha Trang）鸿冲（Hòn Chồng）地区的人行道上，排队等候在越南-俄罗斯合资银行（Ngân hàng Liên doanh Việt - Nga，VRB）的ATM机取钱。这个区域靠近多家酒店、公寓和住宿设施，是外国游客尤其是俄罗斯游客扎堆的地方。 35岁的俄罗斯游客阿列克谢（Alexei）说，她等了大约15分钟才轮到自己。因为大家都在排队，她并不觉得等待有什么问题。她通常一次取够几天用的钱，免得反复排队。37岁的玛基（Maki）从陈富桥（cầu Trần Phú）走了近2公里过来取钱，她说有时候等待很久确实不方便，更糟的是轮到自己的时候ATM坏了，只能另找一台从头排起。 为什么会出现这种情况？VRB方面解释，游客在该行部分ATM机前排队取钱，只出现在某些特定时段，符合俄罗斯游客的生活习惯。这些游客主要携带俄罗斯支付卡，所以通常只能在VRB的ATM机上交易。 更深层的原因，是制裁。专门接待俄罗斯游客的Anex越南商贸旅游有限公司（Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Anex Việt Nam）业务副经理裴国大（Bùi Quốc Đại）表示，由于欧洲和美国对俄罗斯的制裁措施，俄罗斯游客的国际金融交易受到限制。很多俄罗斯游客手里只有俄罗斯发的支付卡，在越南能用的地方非常有限，VRB几乎是他们为数不多的选择。 问题还不止排队。VRB的ATM机数量本来就有限，而每次取款上限只有1000万越南盾。按现在的汇率，1000万越南盾大概折合人民币不到3000块。对于要支付酒店、餐饮、旅游项目等费用的游客来说，这个额度明显不够。想取多一点，就只能反复操作，排完一次再排一次。 这种情况不只出现在芽庄。海防（Hải Phòng）、岘港（Đà Nẵng）和胡志明市（TP HCM）也出现过俄罗斯游客排队取钱的现象。这说明，这不是某个网点的问题，而是整个支付体系对俄罗斯游客不够友好。 9月30日下午，俄罗斯游客在北芽庄市范文同街排队取款 而芽庄对俄罗斯游客的依赖，恰恰在快速上升。庆和省（Khánh Hòa）文化、体育和旅游厅的数据显示，2026年前7个月，庆和接待俄罗斯游客超过734,700人次，是2025年同期的三倍多。俄罗斯游客已经是芽庄最常见的国际客源之一。 一边是游客数量暴涨，一边是取钱要排队、限额又低，这个矛盾不解决，迟早会影响游客体验和当地口碑。 庆和省旅游协会主席范明日（Phạm Minh Nhựt）已经表态，将建议银行在芽庄增设取款点，优先考虑俄罗斯游客集中居住、度假的区域。这个方向是对的，但光加ATM还不够。取款上限、机器维护、多语种服务、备用支付方案，这些都需要跟上。 对于在芽庄的俄罗斯游客来说，最实际的建议是：提前规划现金，别等到身上没钱了才去排队；尽量避开游客集中取钱的时段；如果遇到机器故障，别死磕一台，附近多找找。对于当地旅游业者来说，也该主动帮客人了解哪里能取钱、怎么取更省事，而不是让游客自己顶着太阳排长队。 芽庄想留住俄罗斯游客，光靠海滩和阳光不够。取钱这件小事，恰恰是旅游体验里最容易被忽视、又最影响心情的一环。734,700人次的客源摆在那里，谁能把支付和取现的堵点打通，谁就能在下一轮竞争里占到先机。 特别